Contactos

A PTRobotics não possui loja aberta ao público, no entanto, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou dúvida.

O e-mail tornou-se assim, a nossa ferramenta principal de comunicação, facilitando a troca de informação como link's, imagens e referências que de outra forma não seriam possiveis de concretizar. Respondemos em tempo útil e nenhum cliente fica sem resposta - é um compromisso!

Nós estamos ligados ao ensino como professores, envolvidos em vários projetos inerentes à PTRobotics, no entanto, não conseguimos ter ainda disponibilidade temporal e monetária para implementar uma loja aberta ao público em horário útil. Preferimos manter os preços no valor mínimo possivel, e assim manter a nossa missão. 

Mas apesar de não efetuarmos venda direta ao público, permitimos a recolha em mão ao final do dia. As recolhas em mão são feitas das 15H às 19H, de 2ª a 6ª-feira (dias úteis), com encomenda realizada previamente na loja online, até às 13H do próprio dia, para confirmação e reserva de material. 

Os envios por transportadora tornaram-se já também a nossa imagem de marca devido à nossa rapidez. Encomendas feitas até às 18:30 seguem no dia seguinte e o cliente recebe um dia depois do envio, acabando por ser normalmente apenas 48H desde o momento em que a encomenda foi feita.

Obrigado a todos os clientes pela vossa preferência e interesse na PTRobotics! 

A nossa equipa: 

Catarina Silva

E-mail - catarina.silva@ptrobotics.com - Contacto principal para processamento de encomendas.

Telefone - 939 182 652 e 210 199 129

Funções - Logistica, processamento de encomendas, alterações de encomendas, stocks, orçamentos e faturação.

Diana Dias

E-mail - diana.dias@ptrobotics.com - Contacto principal para faturação e revenda

Telefone - 966 274 233 e 210 199 129

Funções - Gerente, área de revenda, fornecedores, orçamentos e faturação.

Pedro Costa Silva

E-mail - pedro.silva@ptrobotics.com  - Contacto principal para questões técnicas

Telefone - Por ter uma agenda diária complexa e leccionar fora da PTRobotics, o tempo é o meu bem mais precioso. Muitas questões envolvem quase sempre o assinalar de exemplos, folhas técnicas, referencias e cotações. Desta forma o método mais eficaz de comunicação é para mim o e-mail.

Poderá entrar em contacto comigo diretamente através do meu e-mail ou através do formulário de contacto.

Respondo a todas as questões em tempo util, normalmente na própria hora ou no final do periodo da manhã e tarde respetivamente.

Nenhuma questão fica sem resposta no próprio dia útil (2F-6F). Se mesmo assim necessitar de agendar uma conversa telefónica, bastará deixar a sua mensagem (nome, contacto e assunto) com uma das minhas colegas que devolverei a chamada no próprio dia útil (2F-6F).

Obrigado pela sua compreensão.

Funções - Gerente, Responsável técnico, questões e dúvidas técnicas, procurement (novos produtos).

Localização e Contactos Gerais

Não efetuamos venda direta ao publico. As recolhas em mão são feitas das 15H às 19H, de 2ª a 6ª-feira (dias úteis), com encomenda realizada previamente na loja online, até às 13H do próprio dia, para confirmação e reserva de material. 

Morada Loja - Principal

PTRobotics

Praça do Relógio 15 loja 3

2635-457 Rio-de-Mouro

Portugal

E-mail Geral: geral@ptrobotics.com

Direcção Comercial e Departamento Técnico: pedro.silva@ptrobotics.com

Contabilidade: diana.dias@ptrobotics.com

Logistica e Stocks: catarina.silva@ptrobotics.com

Comunicação: Blog Twitter Facebook Linkedin YouTube