Portes de Envio e Expedição de Encomendas

Portes de envio e recolhas

Pagamentos por Paypal

O PayPal é um sistema de pagamentos on-line, usado por mais de 70 milhões de pessoas em todo o mundo.

Este método de pagamento permite-lhe usar o seu cartão de crédito (VISA, American Express, Mastercad) para comprar na PTRobotics.

Para isso basta criar uma conta gratuita no PayPal. 

A este tipo de pagamento acresce uma taxa adicional (0.034% sobre o valor total da encomenda+0.35€).

Pode encontrar informações adicionais na página do PayPal.

Pagamentos por Transferência Bancária:

Os pagamentos por transferência bancária são feitos através do banco do cliente para o nosso banco.

O pagamento por transferência bancária deverá ser efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis. Passado esse prazo e a transferência não tenha sido recebida pelos nossos serviços, a encomenda será considerada nula.

Logo que a transferência bancária seja efetuada, o cliente deverá enviar o comprovativo da mesma para o e-mail geral@ptrobotics.com, de forma a agilizar todo o processo de envio.

Dados financeiros:

PTRobotics LDA

NIF: 509880495

NIB: 0033.0000.45410179946.05

IBAN: PT50.0033.0000.45410179946.05

SWIFT/BIC: BCOMPTPL

Pagamentos Contra-Entrega

Os pagamentos contra-entrega são feitos através da transportadora e pagos no acto da entrega da encomenda. 

Se, por qualquer motivo, o cliente não aceitar a entrega da sua encomenda, os portes de envio associados serão suportados pelo cliente. 

A este tipo de pagamento acresce uma taxa adicional de 2€.

Este método de pagamento só está disponível para Portugal Continental. 

Recolha em Mão

A PTRobotics não dispõe de loja física convencional, mas possibilitamos a recolha das encomendas nas nossas instalações, das 10h às 13h e das 14h às 18h.

Para recolher em mão a sua encomenda, terá de a efetuar previamente na loja online até às 9h do próprio dia, de forma a confirmar a disponibilidade de stock e reserva de material.

O pagamento ao balcão pode ser feito em dinheiro, multibanco ou cheque. 

Para recolha no próprio dia, as encomendas terão de ser colocadas até às 9H.

Durante o fim-de-semana e feriados, a PTRobotics encontra-se encerrada. No entanto, o cliente tem a possibilidade de fazer a recolha da sua encomenda numa Loja Pick Up, perto da sua área de residência. 

As encomendas serão canceladas, sem aviso prévio, caso não sejam recolhidas no prazo de 2 semanas. Caso o pagamento da mesma já tiver sido efetuado, será emitido um voucher para que o cliente possa utilizar numa próxima encomenda. 

Lojas Pick Up Point

A PTRobotics não dispõe de entregas ao fim de semana e feriados, mas, com a hipótese de Pick Up Point, o cliente poderá recolher a sua encomenda em horário alargado, incluindo fins de semana (de acordo com o horário da loja selecionada). Basta, para isso, selecionar esta opção, nos métodos de envio, na loja online, e escolher qual a loja Pick Up mais perto da sua residência. 

O valor desta entrega é de 4.10€+IVA. O valor poderá sofrer alterações, de acordo com o peso da encomenda, valor esse que será dado ao cliente antes da finalização da encomenda. 

Poderá fazer o pagamento à cobrança, mas não aceitamos cheques. 

Pagamento por Referência Multibanco e MBWay:

Ao escolher este método de pagamento, no momento de finalização da encomenda, ser-lhe-á enviada uma referência multibanco para o seu email. 

O pagamento por referência multibanco deverá ser efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis. Passado esse prazo e a transferência não tenha sido recebida pelos nossos serviços, a encomenda será considerada nula.

Envio das encomendas, após boa cobrança:

Por favor, tenha em atenção o prazo de envio das encomendas, após o pagamento das mesmas:

Encomendas feitas até às 12H serão enviadas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte.

Encomendas feitas após as 12h serão enviadas no dia útil seguinte. 

A PTRobotics não tem serviço de entrega de encomendas aos fins-de-semana e feriados.

Expedição de Encomendas

Encomendas feitas até às 12H serão enviadas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte.

Encomendas feitas após as 12h serão enviadas no dia útil seguinte. 

A PTRobotics não tem serviço de entrega de encomendas aos fins-de-semana e feriados. No entanto, o cliente tem a possibilidade de fazer a recolha da sua encomenda numa loja Pick Up, perto da sua área de residência. 

A expedição de encomendas será feita por uma das nossas transportadoras: Nacex, MRW, DHL ou DPD, para entrega ao domicílio. Caso prefira a entrega numa loja Pick Up, a expedição será feita por DPD. As lojas Pick Up possibilitam ao cliente a entrega da encomenda em horários mais alargados, incluindo os fins de semana. 

Todas as encomendas serão enviadas após boa cobrança, à exceção de encomendas enviadas com pagamento por contra-reembolso (disponível somente para Portugal Continental).

Portugal Continental 

Todas as encomendas serão acrescidas de portes, à excepção de encomendas com valor igual ou superior a 75€, feitas unicamente na loja online e cujo envio é gratuito.

Os envios serão efetuados pelas transportadoras Nacex, MRW, DHL ou DPD cujos custos são de 3.8€+IVA, para pagamentos feitos por transferência bancária, MBWay ou referência multibanco. Caso deseje o envio à cobrança, o custo será acrescentado de 2€+IVA. Os valores poderão sofrer alterações, de acordo com o peso da encomenda, valor esse que será dado ao cliente antes da finalização da encomenda.  

As encomendas feitas até às 12H são enviadas no próprio dia, e, após envio, demoram apenas 24H a chegar ao cliente.

Se 48H após a expedição da mercadoria, o cliente não a tiver recebido, deverá contactar-nos para que possamos averiguar junto da transportadora.

Ilhas - Açores e Madeira

Todas as encomendas serão acrescidas de portes. Os envios serão efetuados pelos CTT, cujo custo será de 6€+IVA. Os tipos de pagamento disponibilizados para as ilhas são Transferência Bancária e Paypal.

Os custos de envio poderão ser alterados de acordo com o peso da encomenda.

Para informações sobre tempos de entrega, pedimos que consulte o seguinte link: CTT Expresso - Tempos de Entrega

Produto adicionado a lista de desejos

Ao continuares a navegar estás a consentir a utilização de cookies que possibilitam a apresentação de serviços e ofertas adaptadas aos teus interesses. Poderá consultar no seguinte link a nossa Politica de Cookies