Portes de Envio e Expedição de Encomendas

Portes de envio e recolhas

Pagamentos por Paypal

O PayPal é um sistema de pagamentos on-line, usado por mais de 70 milhões de pessoas em todo o mundo.
Este método de pagamento permite-lhe usar o seu cartão de crédito (VISA, American Express, Mastercad) para comprar na PTRobotics.
Para isso basta criar uma conta gratuita no PayPal. 

A este tipo de pagamento acresce uma taxa adicional (0.034% sobre o valor total da encomenda+0.35€).

Pode encontrar informações adicionais na página do PayPal.

Pagamentos por Transferência Bancária:

Os pagamentos por transferência bancária são feitos através do banco do cliente para o nosso banco.
O pagamento por transferência bancária deverá ser efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis. Passado esse prazo e a transferência não tenha sido recebida pelos nossos serviços, a encomenda será considerada nula.

Logo que a transferência bancária seja efetuada, o cliente deverá enviar o comprovativo da mesma para o e-mail geral@ptrobotics.com, de forma a agilizar todo o processo de envio.

Dados financeiros:

PTRobotics LDA
NIF: 509880495
NIB: 0033.0000.45410179946.05
IBAN: PT50.0033.0000.45410179946.05
SWIFT/BIC: BCOMPTPL

Pagamentos Contra-Entrega

Os pagamentos contra-entrega são feitos através da transportadora e pagos no acto da entrega da encomenda.

A este tipo de pagamento acresce uma taxa adicional de 2€.

Este método de pagamento só está disponível para Portugal Continental

Recolha em Mão

A PTRobotics não dispõe de loja física convencional, mas possibilitamos a recolha das encomendas nas nossas instalações, das 10h às 13h e das 14h às 18h, exceto durante o mês de Agosto, cujo horário de recolha é das 10h às 12h.

Para recolher em mão a sua encomenda, terá de a efetuar previamente na loja online até às 9h do próprio dia, de forma a confirmar a disponibilidade de stock e reserva de material.

O pagamento ao balcão pode ser feito em dinheiro, multibanco ou cheque.

Para recolha no próprio dia, as encomendas terão de ser colocadas até às 9H.

Durante o fim-de-semana e feriados, a PTRobotics encontra-se encerrada.

 

Pagamentos por Referência Multibanco e MBWay

Ao escolher este método de pagamento no momento de finalização da encomenda, ser-lhe-á enviada uma referência multibanco para o seu email. 

 O pagamento por referência multibanco deverá ser efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis. Passado esse prazo e a transferência não tenha sido recebida pelos nossos serviços, a encomenda será considerada nula.

Envio das encomendas, após boa cobrança:

Por favor, tenha em atenção o prazo de envio das encomendas, após o pagamento das mesmas:

Encomendas feitas até às 12H serão enviadas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte, à exceção do mês de Agosto cujas encomendas terão que ser feitas até às 9h, para que sejam enviadas no próprio dia. 

Encomendas feitas após as 12h serão enviadas no dia útil seguinte. 

A PTRobotics não tem serviço de entrega de encomendas aos fins-de-semana e feriados.

Expedição de Encomendas

Encomendas feitas até às 12H serão enviadas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte,à exceção do mês de Agosto cujas encomendas terão que ser feitas até às 9h, para que sejam enviadas no próprio dia. 

Encomendas feitas após as 12h serão enviadas no dia útil seguinte. 

A PTRobotics não tem serviço de entrega de encomendas aos fins-de-semana e feriados.

Todas as encomendas serão enviadas após boa cobrança, à exceção de encomendas enviadas com pagamento por contra-reembolso (disponível somente para Portugal Continental).

Portugal Continental 

Todas as encomendas serão acrescidas de portes. Os envios serão efetuados pelas transportadoras Nacex, MRW e DHL, cujos custos são de 3.8€+IVA, 3.90€+IVA e 4,20€+IVA respetivamente, para uma encomenda paga por transferência bancária, MBWay ou referência multibanco. Caso deseje o envio à cobrança, o custo será acrescentado de 2€+IVA. Os valores poderão sofrer alterações, de acordo com o peso da encomenda, valor esse que será dado ao cliente antes da finalização da encomenda.  

As encomendas feitas até às 12H são enviadas no próprio dia, e, após envio, demoram apenas 24H a chegar ao cliente.

Se 48H após a expedição da mercadoria, o cliente não a tiver recebido, deverá contactar-nos para que possamos averiguar junto da transportadora.

Ilhas - Açores e Madeira

Todas as encomendas serão acrescidas de portes. Os envios serão efetuados pelos CTT, cujo custo será de 6€+IVA. Os tipos de pagamento disponibilizados para as ilhas são Transferência Bancária e Paypal.

Os custos de envio poderão ser alterados de acordo com o peso da encomenda.

Para informações sobre tempos de entrega, pedimos que consulte o seguinte link:

CTT Expresso - Tempos de Entrega

Recolha em mão

A PTRobotics não dispõe de loja física convencional, mas possibilitamos a recolha das encomendas nas nossas instalações, das 10h às 13h e das 14h às 18h, exceto durante o mês de Agosto, cujo horário de recolha é das 10h às 12h.

Para recolher em mão a sua encomenda, terá de a efetuar previamente na loja online até às 9h do próprio dia, de forma a confirmar a disponibilidade de stock e reserva de material.

Para recolha no próprio dia, as encomendas terão de ser feitas na loja online até às 9H.

 

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