Cheque Prenda

Oferecer a prenda ideal pode não ser uma tarefa assim tão difícil!

A PTRobotics tem agora os cheques prenda, ou seja tem a prenda que irá, com certeza, deixar alguém muito feliz. 

Respostas às suas questões:

O que é um Cheque prenda?

Um cheque prenda é uma forma prática de oferecer um valor a alguém que goste da área de eletrónica e robótica e para que possa trocar por artigos do seu interesse na nossa loja online. 

Cada cheque prenda tem uma validade de 180 dias (aprox.6 meses) para ser utilizado, após data de emissão;

Este deverá ser trocado integralmente por artigos presentes no nosso catálogo online;

Não é possível utilizar cheques prenda para comprar outros cheques prenda, pagar portes de envio ou convertê-lo em dinheiro;

Os cheques prenda podem ser comprados diretamente através da compra online;

Caso o valor da encomenda exceda o valor do cheque prenda, o cliente poderá pagar o restante montante;

Como oferecer um Cheque prenda:

Se quiser oferecer um cheque prenda a alguém deverá, em primeiro lugar optar por um ou mais valores dos cheques prenda disponíveis online.

Comprar um cheque prenda é um processo igual ao de comprar qualquer produto online.

Como fazer:

Selecionar um  (ou mais) dos cheques prenda que estão na loja online; 

Definir se quer enviar para si próprio ou para outra pessoa (via email). No caso de enviar para outra pessoa, por favor, introduza o nome, email e a mensagem de oferta no campo das "observações" antes de terminar a sua encomenda. 

Clique em 'Comprar' e prossiga normalmente o processo de conclusão da encomenda

Quando efetuar o pagamento, o código do cheque será enviado para o email especificado, no dia útil seguinte, até às 12h, podendo ser descontado logo de imediato.

Como pagar uma encomenda com cheque prenda:

Recebeu um cheque prenda?

Agora pode usar todo o seu valor para deduzir em futuras compras na nossa loja online. O processo é simples:

Faça o seu registo na nossa loja online: www.ptrobotics.com;

Escolha os materiais que deseja comprar e adicione-os ao seu carrinho de compras;

No ecrã "Carrinho de Compras", introduza o código do seu cheque no campo "Código Promocional";

Clique em "Aplicar Código" e verá o desconto no total do carrinho;

Siga os passos de conclusão de encomenda, pagando (se aplicável) o restante do montante não abrangido pelo valor do cheque

Cada cheque prenda só poderá ser usado uma vez na sua totalidade. Caso o montante do carrinho seja inferior ao cheque prenda, o valor restante não poderá ser utilizado numa próxima encomenda. 

É possível descontar um cheque prenda em compras de valor superior?

Sim. Ao aplicar o cheque prenda, o cliente irá ver abatido no seu carrinho de compras o valor desse cheque. Poderá, depois, pagar o restante através dos restantes métodos de pagamento.

E se as compras forem de valor inferior?

Cada cheque prenda tem um código que só poderá ser utilizado uma única vez. Caso o valor da sua compra for inferior ao do cheque prenda, o mesmo não poderá ser utilizado numa próxima compra. 

Posso utilizar o valor do cheque prenda para pagar portes de envio?

Não. O valor do cheque-prenda só pode ser trocado por bens materiais que figurem no catálogo online da nossa loja.

No entanto, caso o valor da encomenda seja superior aos 75€+IVA, os portes de envio não serão cobrados. 

Posso oferecer mais do que um cheque prenda em simultâneo?

Sim! O processo pode ser repetido quantas vezes quiser. Por exemplo, se quiser oferecer um cheque no valor de 150 Euros, ofereça um cheque de 100 Euros e outro de 50 Euros.

Posso aplicar mais do que um cheque numa encomenda?

Sim, pode aplicar um ou mais cheques prenda numa mesma encomenda. 

Perdi a referência de um cheque que me foi oferecido. Como devo proceder?

Entre em contacto connosco e enviaremos novamente o código para o e-mail que foi inicialmente especificado como destinatário.

Comprei um cheque prenda para oferecer mas o meu amigo/familiar não recebeu nada. Como fazer?

Entre em contacto connosco. O processo de envio de cheques-prenda é feito de forma manual pelo que não deverá haver qualquer problema na entrega do mesmo. No entanto, caso esse problema venha a surgir, por favor, contacte-nos. 

Note que este contacto só poderá ser feito nas 48 horas após a finalização da encomenda. 

Posso oferecer um cheque prenda em mão?

Imagine que quer oferecer o cheque prenda a uma pessoa mas não quer fazê-lo por e-mail.

Quando lhe é enviado o email com o código que deve aplicar para deduzir o valor do cheque prenda, será enviado também um postal virtual, o qual poderá imprimir e oferecer em mão. 

Comprei um cheque prenda mas afinal não o vou oferecer. Posso devolver?

Sim. O cheque-prenda é um produto igual aos demais presentes na nossa loja. Tem 14 dias para exigir um reembolso total sem necessidade de se justificar.

Recebi um cheque prenda. Posso trocá-lo por dinheiro?

Não. os cheques prenda só poderão ser trocados por artigos constantes na nossa loja online.

Passou o prazo de um cheque prenda. E agora?

Se o prazo do cheque prenda tiver sido ultrapassado, este já não poderá ser usado na loja online, pois o código é automaticamente excluído da mesma.